Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG

Organisationstalent mit Freude am Kundenkontakt gesucht – werde Teil unseres Teams!

Ab dem 1. Dezember 2026 suchen wir als Elternzeitvertretung, befristet bis zum 31. Dezember 2028, Verstärkung für unser Backoffice. Eine strukturierte Einarbeitung und Übergabe sind vorgesehen.

Über uns

Als eine der führenden Unternehmensberatungen mit dem Fokus auf der Verbindung von Business und IT, unterstützt die Anforderungsfabrik ihre Kunden aus unterschiedlichen Branchendabei, Digitalisierungsmaßnahmenzu identifizieren und über klareAnforderungsvermittlungals Schnittstelle zur Entwicklung umzusetzen. Um für den Kunden einen maximalen Nutzen zu generieren, verknüpfen wir dabei die folgenden Themengebiete als ganzheitlichen Ansatz:

Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Aufgaben gleichzeitig anstehen? Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und hast vor allem Freude am regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden? Dann bist Du bei uns genau richtig: In dieser Position bist Du das direkte Sprachrohr zwischen unseren Kunden, Partnern und dem internen Team.

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter:in im Backoffice Management bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem internen Team. Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen zuverlässig bearbeitet und unsere administrativen Bereiche professionell organisiert werden.

Zu Deinen vielseitigen Aufgaben gehören insbesondere:

• Kundenkommunikation: Du bist eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden und bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
• Anfragenmanagement: Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig oder leitest sie gezielt an die zuständigen Personen im Team weiter. Offene Anliegen behältst Du im Blick und sorgst aktiv für verlässliche Rückmeldungen.
• Trainingsorganisation: Planung, Kundenkommunikation, Koordination und administrative Betreuung unserer Trainings.
• Vorbereitende Buchhaltung: Prüfung und Zuordnung von Belegen sowie Abstimmung mit der Steuerberatung.
• Rechnungswesen: Erstellung von Kundenrechnungen, Kontrolle von Zahlungseingängen und Unterstützung im Mahnwesen.
• Fuhrparkmanagement: Organisation und Verwaltung unseres Fuhrparks sowie Koordination von Wartungen, Terminen und weiteren fahrzeugbezogenen Angelegenheiten.
• Reiseplanung: Organisation und Koordination von Geschäftsreisen.
• Teamevents: Planung und Organisation von Firmenveranstaltungen, Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten.
• Allgemeine Backoffice-Organisation: Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben sowie Sicherstellung eines strukturierten Büroalltags.

Das bringst Du mit

Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Bereich Backoffice, Administration, Assistenz oder Office Management

Freude am regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt

Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Organisationstalent und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben

Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

Sicheres und freundliches Auftreten

Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Einen routinierten Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Tools

Wir bieten Dir

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung

Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice nach Absprache

Vielfältiges Angebot zu Weiterbildungen – interne Coachings sowie vielfältige Angebote über unsere Partner

Regelmäßige Team-Events – bei uns ist die Weihnachtsfeier nicht das einzige Highlight im Jahr

Eine betriebliche Altersvorsorge, damit Du auch entspannt für später vorsorgen kannst

Ein Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden

Menschlich passt Du zu uns, wenn Du…

tust, was Du sagst und Deadlines reißen für Dich ein No-Go ist.

gerne auch mal anders denkst und immer mehr vom Gleichen Dir nicht ausreicht.

Dich gerne mit Kolleg:innen, Kunden oder Partnern austauschst.

weisst, dass es immer etwas zu lernen gibt und Du Dein Wissen kontinuierlich ausbaust.

Deine Stärken und die Deiner Kolleg:innen (er)kennst, um gemeinsam das beste Ergebnis zu erzielen.

die Ärmel hochkrempelst, proaktiv anpackst und eine intrinsische Motivation mitbringst.