Backoffice Management & Kundenservice (m/w/d) – Elternzeitvertretung befristet auf 2 Jahre

Das ist der Job

Um für den Kunden einen maximalen Nutzen zu generieren, verknüpfen wir dabei die folgenden Themengebiete als ganzheitlichen Ansatz: Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Aufgaben gleichzeitig anstehen?

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und hast vor allem Freude am regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden? Deine Aufgaben Als Mitarbeiter:in im Backoffice Management bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem internen Team.

Zu Deinen vielseitigen Aufgaben gehören insbesondere: Kundenkommunikation: Du bist eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden und bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.

Fuhrparkmanagement: Organisation und Verwaltung unseres Fuhrparks sowie Koordination von Wartungen, Terminen und weiteren fahrzeugbezogenen Angelegenheiten. Allgemeine Backoffice-Organisation: Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben sowie Sicherstellung eines strukturierten Büroalltags.

Das brauchst du

Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen zuverlässig bearbeitet und unsere administrativen Bereiche professionell organisiert werden.

Darum lohnt es sich

Backoffice Management & Kundenservice (m/w/d) – Elternzeitvertretung befristet auf 2 Jahre Organisationstalent mit Freude am Kundenkontakt gesucht – werde Teil unseres Teams!

Über uns Als eine der führenden Unternehmensberatungen mit dem Fokus auf der Verbindung von Business und IT, unterstützt die Anforderungsfabrik ihre Kunden aus unterschiedlichen Branchendabei, Digitalisierungsmaßnahmenzu identifizieren und über klareAnforderungsvermittlungals Schnittstelle zur Entwicklung umzusetzen.

Dann bist Du bei uns genau richtig: In dieser Position bist Du das direkte Sprachrohr zwischen unseren Kunden, Partnern und dem internen Team. Anfragenmanagement: Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig oder leitest sie gezielt an die zuständigen Personen im Team weiter.

Teamevents: Planung und Organisation von Firmenveranstaltungen, Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten.

Das bringst Du mit Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Bereich Backoffice, Administration, Assistenz oder Office Management Freude am regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise Organisationstalent und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit Sicheres und freundliches Auftreten Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Einen routinierten Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Tools Wir bieten Dir Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice nach Absprache Vielfältiges Angebot zu Weiterbildungen – interne Coachings sowie vielfältige Angebote über unsere Partner Regelmäßige Team-Events – bei uns ist die Weihnachtsfeier nicht das einzige Highlight im Jahr Eine betriebliche Altersvorsorge, damit Du auch entspannt für später vorsorgen kannst Ein Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden Menschlich passt Du zu uns, wenn Du… tust, was Du sagst und Deadlines reißen für Dich ein No-Go ist. gerne auch mal anders denkst und immer mehr vom Gleichen Dir nicht ausreicht.

Ab dem 1. Dezember 2026 suchen wir als Elternzeitvertretung, befristet bis zum 31. Dezember 2028, Verstärkung für unser Backoffice. Eine strukturierte Einarbeitung und Übergabe sind vorgesehen. Offene Anliegen behältst Du im Blick und sorgst aktiv für verlässliche Rückmeldungen.

Trainingsorganisation: Planung, Kundenkommunikation, Koordination und administrative Betreuung unserer Trainings. Vorbereitende Buchhaltung: Prüfung und Zuordnung von Belegen sowie Abstimmung mit der Steuerberatung. Rechnungswesen: Erstellung von Kundenrechnungen, Kontrolle von Zahlungseingängen und Unterstützung im Mahnwesen.

Reiseplanung: Organisation und Koordination von Geschäftsreisen. Dich gerne mit Kolleg:innen, Kunden oder Partnern austauschst. weisst, dass es immer etwas zu lernen gibt und Du Dein Wissen kontinuierlich ausbaust.

Deine Stärken und die Deiner Kolleg:innen (er)kennst, um gemeinsam das beste Ergebnis zu erzielen. die Ärmel hochkrempelst, proaktiv anpackst und eine intrinsische Motivation mitbringst.