Das ist der Job
Leitung Customer Service (m/w/d) (Elternzeitvertretung)
Vollzeit (temporär)
Alle Studien
Tagschicht
Werde Teil unseres Teams im Customer Service – für die Dauer einer Elternzeitvertretung übernimmst du Verantwortung für ein kleines Team und sorgst für einen reibungslosen, kundenorientierten Ablauf im Tagesgeschäft!
Das brauchst du
Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Service-Teams (2 Mitarbeiterinnen) Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Kundenaufträgen, Lieferabrufen und Versandprozessen Zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Fachabteilungen und Speditionen Koordination von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Reklamationen Weiterentwicklung und Optimierung von Customer-Service-Prozessen Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft Das bringst Du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung notwendig Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Unser Angebot
Wir bieten dir eine langfristi
