Leitung Customer Service (m/w/d) (Elternzeitvertretung)

Das ist der Job

Leitung Customer Service (m/w/d) (Elternzeitvertretung) Vollzeit (temporär) Alle Studien Tagschicht Werde Teil unseres Teams im Customer Service – für die Dauer einer Elternzeitvertretung übernimmst du Verantwortung für ein kleines Team und sorgst für einen reibungslosen, kundenorientierten Ablauf im Tagesgeschäft!

Hier kannst du dein Fachwissen einbringen, moderne Ausstattung nutzen und dich fachlich weiterentwickeln.

Darum lohnt es sich

Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Service-Teams (2 Mitarbeiterinnen) Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Kundenaufträgen, Lieferabrufen und Versandprozessen Zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Fachabteilungen und Speditionen Koordination von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Reklamationen Weiterentwicklung und Optimierung von Customer-Service-Prozessen Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft Das bringst Du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung notwendig Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Unser Angebot Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen mit einem abwechslungsreichen und anregenden Arbeitsumfeld.

Als familiengeführtes Unternehmen legen wir Wert auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Teamarbeit ist uns genauso wichtig wie deine persönliche Entfaltung und Entwicklung. Außerdem: Leistungsgerechte Entlohnung und attraktive Sozialleistungen (z.

B. vermögenswirksame Leistungen, Direktversicherung durch Gehaltsumwandlung) 30 Tage Urlaubsanspruch / Jahr mit Urlaubsgeld In der Regel 5-Tage-Arbeitswoche Attraktive Zuschläge für Mehrarbeit, wahlweise in Form von Lohn oder Freizeitausgleich Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereplanung Stellung der gesamten Arbeitskleidung incl.

Arbeitsschuhen Wäschezulage Täglich frisches Obst Erholungsbeihilfen Corporate Benefits Betriebliches Gesundheitsmanagement Über Joh. Sieben GmbH ist ein dynamisches mittelständisches Unternehmen aus der Kunststoffverarbeitung mit Sitz in Heinsberg. Sieben GmbH Die Joh.

Mit rund 100 engagierten Mitarbeiter/innen sind wir stolz darauf, hochwertige Kunststoffverpackungen für namhafte Kunden zu produzieren. Unser Fokus liegt auf der Fertigung im Extrusionsblasformen (EBM) und Zweistufiges Spritz-Streckblasverfahren (ISBM) – alles im B2B-Bereich.

Unsere Produkte finden vor allem Anwendung in der Kosmetikindustrie, der Lebensmittelbranche sowie bei Herstellern chemisch-technischer Reinigungs- und Gebrauchsmittel. #J-18808-Ljbffr