Das ist der Job
Die Position kann ab dem 15.
Das brauchst du
Du hast ein Gespür für Menschen, übernimmst gerne die Verantwortung und überzeugst durch dein Engagement und deine gewinnende Hands-On-Mentalität.
Fachliche und disziplinäre Leitung des Support Teams unserer Marke netcup Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sowie Urlaubs- und Einsatzplanung Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen des netcup Customer Supports Regelmäßige Führung von Feedbackgesprächen und Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei deren Weiterentwicklung Monitoring des Tagesgeschäfts, Überblick über die KPIs und Verantwortung für die Einhaltung der gesetzten Ziele Verantwortung für die reibungslose Zusammenarbeit mit involvierten Abteilungen durch regelmäßigen Austausch Abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Führungs- und Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke Selbständige Arbeitsweise und hohe Selbstorganisation Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung IT-Affinität, technisches Interesse vor allem am Thema Web Hosting und KI Strategisches Denken und serviceorientierte Arbeitsweise Projekterfahrung von Vorteil Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz.
Darum lohnt es sich
Team Lead Customer Support (m/f/d) - Elternzeitvertretung ab sofort | Vollzeit | Wien, Graz, Klagenfurt, Karlsruhe, Remote Gehalt: ab € 42.000 brutto/Jahr, je nach Qualifikation und Erfahrung. Als Team Lead im Support steuerst du das Tagesgeschäft, behältst Qualität und KPIs im Blick und bewahrst auch bei hoher Auslastung einen kühlen Kopf.
Gleichzeitig gestaltest du den Customer Support aktiv weiter und entwickelst dein Team nachhaltig.
Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m. #J-18808-Ljbffr Oktober 2026 besetzt werden und ist voraussichtlich auf ein Jahr befristet.
