Senior Customer Support Agent (m/f/d) - befristet als Mutterschutz-/Elternzeitvertretung
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- 7Mind GmbH
- Standort
- Berlin
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- 🤝 Persönliche Betreuung durch Ausbilder / Mentor
Die ganze Ausschreibung von 7Mind GmbH
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Ob du komplexe Kundenanfragen löst, Prozesse optimierst oder dein Wissen im Team weitergibst – deine Arbeit macht einen Unterschied und sorgt für ein herausragendes Kundenerlebnis.
Du betreust unsere Kund:innen und findest schnelle, effektive Lösungen Du bearbeitest komplexe Anfragen und eskalierst diese bei Bedarf zielgerichtet Du arbeitest eng mit Product, Tech und Marketing zusammen, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern Du dokumentierst Kundeninteraktionen sorgfältig in unseren CRM- und Ticketing-Systemen Du entwickelst aktiv unsere Support-Prozesse und -Guidelines weiter Du unterstützt und mentorst Junior Support Agents und teilst dein Wissen im Team Du … denkst konsequent aus Kund:innenperspektive und willst echte Lösungen schaffen bringst Struktur in komplexe Themen und behältst auch bei hohem Volumen den Überblick arbeitest
Darum lohnt es sich
Als Senior Customer Support Agent (m/f/d) wirst du Teil eines engagierten Teams und gestaltest den Erfolg von Gymondo aktiv mit. Bei uns bekommst du genau dafür den Raum. Dein Impact We empower people to lead a fit and healthy life. Gymondo ist Teil der 7NXT Health Group und eine der führenden digitalen Fitnessplattformen im deutschsprachigen Raum.
Gemeinsam mit 7Mind helfen wir Menschen dabei, Bewegung, mentale Stärke und gesunde Routinen nachhaltig in ihren Alltag zu integrieren. Bitte beachte: Bei dieser Position handelt es sich um eine vorläufig befristete Stelle. Deine Mission Du willst nicht nur reagieren – du willst verbessern.
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 2 konkrete Leistungen
📈 Betreuung & Entwicklung
- 🤝Persönlicher Ausbilder / Mentor
🎉 Ausstattung & Kultur
- 💪Gesundheit / Fitness-Angebot
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🎯 Übernahme-Aussicht
- 🏠 Werkswohnung / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 🏡 Home-Office möglich
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 🌍 Auslandsaufenthalt möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Berlin im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 28 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
7.3 / 10 — positives Bild
Basis: 403 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ 30+ Tage Urlaub · sehr familienfreundlich
- ↑ Junges, internationales Team — flache Hierarchien
- ↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
- ↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
Gehalt & Vergütung
Marktübliche Bruttogehälter — je nach Rolle, Region, Erfahrung und Tarifbindung. Tarifgebundene Arbeitgeber zahlen am oberen Ende.
für Berufseinsteiger:innen
mit Berufserfahrung + Spezialisierung
So gefragt sind WiedereinstiegJobs-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
Karrierewege & Aufstieg
Typische Aufstiegs- und Spezialisierungspfade — mit üblicher Dauer und Gehaltssprung.
- DirektwiedereinstiegDauerSofortVoraussetzungFrühere BerufserfahrungGehaltsplusGehalt abhängig von früherer ErfahrungAbschlussNicht zutreffend
- Wiedereinstieg mit WeiterbildungDauer3–12 Monate WeiterbildungVoraussetzungBerufsabschlussGehaltsplusAktuelle Qualifikation + höheres GehaltAbschlussWeiterbildungszertifikat
Die größten WiedereinstiegJobs-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| Öffentlicher Dienst | Gute Vereinbarkeit Familie + Beruf | bundesweit |
| Gesundheitswesen | Teilzeit & Wiedereinstieg gut möglich | bundesweit |
| Bildungswesen | Schulen, Kitas mit Teilzeitmöglichkeit | bundesweit |
| Verwaltung & Büro | Familienfreundliche Arbeitgeber | bundesweit |
| Soziale Einrichtungen | AWO, Caritas, Diakonie | bundesweit |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
Wie weit ist Berlin fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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Bereit?
Bewerbung wird direkt an 7Mind GmbH uebergeben - kein Konto noetig.
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