Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) · Elternzeitvertretung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied.

Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) "Das Beste vor Ort" zu sein.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Kundenbetreuung Mercedes-Benz in Teilzeit/Vollzeit für unseren Standort in Bornheim.

WOFüR WIR IHRE UNTERSTüTZUNG BRAUCHEN

• Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen via Telefon und gelegentlich auch per E-Mail und Chat
• Telefonische Betreuung von Bestandskunden
• Durchführung von telefonischen Befragungen zwecks Bewertung der Kundenzufriedenheit
• Pflege der Kundendatenbank und der Datenerfassungssysteme im händlereigenen CRM-System

BEI UNS FINDEN SIE MEHR ALS NUR EIN BESCHäFTIGUNGSVERHäLTNIS

• Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten
• Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub
• Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Regelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing sowie kostenfreie Getränke
• Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr...

DAS WüNSCHEN WIR UNS

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung in dem Bereich Kundentelefonie / Callcenter
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Affinität für Recherchearbeiten sowie die Datenpflege
• Eloquentes und sprachlich einwandfreies Auftreten (mündlich und schriftlich)
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, insbesondere Excel