Mitarbeiter:in Kundenservice (Elternzeitvertretung) (m/w/d)
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- WBS Training AG
- Standort
- Herrieden
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- ✓ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 📜 Übertarifliche Vergütung möglich
- 🤝 Fortbildungsbudget für Meister/Pädakustik/B.Sc.
Die ganze Ausschreibung von WBS Training AG
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Unsere Abteilung „Configuration & Delivery Management\" besteht aus drei Bereichen: Servicetechnik, Logistik sowie Kundenservice. Eine gute Schnittstellenkommunikation in der Abteilung, zu anderen zentralen Bereichen und unseren Standorten ist maßgeblich wichtig.
Deine Tätigkeit umfasst folgende Aufgaben: Schriftliche Kommunikation in übergreifenden Systemen mit Teilnehmern bzgl. der Technikbereitstellung sowie Rückholung.
Das brauchst du
Du verbindest idealerweise eine kommunikative und herzliche Persönlichkeit mit einem hohen Maß
Darum lohnt es sich
Du unterstützt unser Team bei der Betreuung und Problemlösung unserer Teilnehmer:innen. Sicherstellung termingerechter Prozesse. Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bist du Teil des zentralen Bereichs „DS“ der WBS Gruppe. Strukturierte Verarbeitung von Kundendaten. Telefonische Betreuung | Annahme von Teilnehmerbelangen.
Weiterleiten von verschiedensten Anliegen an die prozessübergreifenden Stellen (intern wie extern) durch entsprechende Schnittstellenkommunikation. Dokumentation von Anliegen, Terminen, Änderungen, Adressen, sowie Datenpflege in den entsprechenden Systemen. Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung.
Die Position ist vorerst im Rahmen einer Elternzeitvertretung auf 1 Jahr befristet. Eine Verlängerung der Befristung oder eine Entfristung ist möglich. Homeoffice ist tageweise und nach Absprache möglich. Du teilst unsere Begeisterung, Menschen bei der Erweiterung ihrer beruflichen Kompetenzen und Integration in den Arbeitsmarkt zu unterstützen.
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 2 konkrete Leistungen
⏰ Arbeitszeit & Freizeit
- 🏡Home-Office möglich
📈 Betreuung & Entwicklung
- 🤝Persönlicher Ausbilder / Mentor
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🎯 Übernahme-Aussicht
- 🏠 Werkswohnung / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 🌍 Auslandsaufenthalt möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
- 💪 Gesundheit / Fitness-Angebot
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Herrieden im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 20 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
7.6 / 10 — starkes Bild
Basis: 469 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
- ↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
- ↑ Faire Bezahlung über Tarif
- ↑ Modernster Tech-Stack · viel technische Freiheit
Charakter dieser Stelle
Gehalt & Vergütung
Marktübliche Bruttogehälter — je nach Rolle, Region, Erfahrung und Tarifbindung. Tarifgebundene Arbeitgeber zahlen am oberen Ende.
für Berufseinsteiger:innen
mit Berufserfahrung + Spezialisierung
So gefragt sind WiedereinstiegJobs-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
Karrierewege & Aufstieg
Typische Aufstiegs- und Spezialisierungspfade — mit üblicher Dauer und Gehaltssprung.
- DirektwiedereinstiegDauerSofortVoraussetzungFrühere BerufserfahrungGehaltsplusGehalt abhängig von früherer ErfahrungAbschlussNicht zutreffend
- Wiedereinstieg mit WeiterbildungDauer3–12 Monate WeiterbildungVoraussetzungBerufsabschlussGehaltsplusAktuelle Qualifikation + höheres GehaltAbschlussWeiterbildungszertifikat
Die größten WiedereinstiegJobs-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| Öffentlicher Dienst | Gute Vereinbarkeit Familie + Beruf | bundesweit |
| Gesundheitswesen | Teilzeit & Wiedereinstieg gut möglich | bundesweit |
| Bildungswesen | Schulen, Kitas mit Teilzeitmöglichkeit | bundesweit |
| Verwaltung & Büro | Familienfreundliche Arbeitgeber | bundesweit |
| Soziale Einrichtungen | AWO, Caritas, Diakonie | bundesweit |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
Wie weit ist Herrieden fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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Bereit?
Bewerbung wird direkt an WBS Training AG uebergeben - kein Konto noetig.
Aktuell die einzige offene Stelle bei WBS Training AG.
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